💡 Algunas funciones de esta sección las activa Mendel a pedido del Administrador de tu empresa. Si eres Administrador y no ves alguna, consulta con tu ejecutivo de Mendel.
Comprobar un gasto (en Argentina, rendirlo) es cargar su comprobante y completar los datos que pide tu empresa. Cuando está todo, la transacción pasa a «Comprobada» (en Argentina, «Rendida») y queda lista para aprobación. Ver Aprobación de transacciones.
Qué comprobante corresponde en cada país
País | Qué cargas | Qué hace Mendel |
🇲🇽 México | El ticket del comercio, o la factura electrónica (CFDI): PDF y XML | Si tu empresa tiene el servicio de facturación, Mendel le pide la factura al comercio a partir del ticket. Ver México: facturas de tus gastos |
🇦🇷 Argentina · 🇨🇱 Chile | En Argentina, la factura electrónica (con CAE); en Chile, el documento tributario electrónico (DTE): factura o boleta. En PDF o foto | Mendel lee los datos fiscales de cada factura y te pide confirmarlos. Ver Argentina y Chile: datos de la factura |
Qué puede pedirte tu empresa
Comprobante obligatorio u opcional, según el tipo de gasto: pagos, retiros de efectivo, ajustes y devoluciones, y kilometraje.
Campos obligatorios: notas, centro de costos, cuenta contable, proyecto o datos de la categoría.
Que la comprobación espere a la factura (México) o a los datos fiscales (Argentina y Chile) antes de pasar a aprobación.
Mientras falte algo, la transacción queda en «Comprobación pendiente» (en Argentina, «Rendición pendiente») y te aparece como tarea. Ver Tareas pendientes y dashboard.
Si no tienes el comprobante
Si tu empresa lo permite, en el detalle de la transacción vas a ver la casilla No tengo comprobantes. Aparece solo si la transacción no tiene ningún archivo. Al marcarla eliges un Motivo: «Perdí el comprobante», «El comercio no tiene comprobantes», «Error técnico al emitir el comprobante», «Transacción en línea sin recibo disponible», «Gasto recurrente sin comprobante individual», «Propina no registrada formalmente» u «Otro (aclarar motivo en notas)».
La transacción deja de ser una tarea pendiente, pero sigue pasando por aprobación.
💡 Administrador: se activa en Configuraciones › Funcionalidades › Transacciones, con «Permitir marcar "No tengo comprobantes" en una transacción».
Gastos que no se comprueban («No rendible»)
Tu empresa puede definir reglas para que ciertas transacciones (por ejemplo, impuestos o comisiones bancarias) no pasen por comprobación ni por aprobación. Esas transacciones aparecen como No rendible, con el aviso «Esta transacción fue marcada automáticamente como no rendible por tu empresa». No piden comprobante ni generan tareas.
💡 Administrador: las reglas se crean en Configuraciones › Transacciones › No rendibles › Crear regla, combinando «Categoría», «Comercio» y «Método de pago». Lo ven y gestionan el Administrador y el Administrador de tesorería. Si no ves esa opción, consulta con tu ejecutivo de Mendel.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre «No tengo comprobantes» y «No rendible»?
«No tengo comprobantes» lo marca la persona en una transacción puntual, con un motivo, y la transacción sigue pasando por aprobación. «No rendible» lo aplica una regla de la empresa de forma automática, y saca la transacción de la comprobación y de la aprobación.
No me aparece la casilla «No tengo comprobantes»
Puede que tu empresa no la tenga habilitada, o que la transacción ya tenga algún archivo cargado.
📢 Si tienes alguna duda, escríbenos por el chat de la app o a [email protected].