💡 Estas funciones las activa Mendel a pedido del Administrador de tu empresa. Si eres Administrador y no las ves, consulta con tu ejecutivo de Mendel.
Antes de empezar
Carga y verifica tu número de teléfono en Mi perfil › Número de teléfono › Verificar mi teléfono. Mendel te identifica por ese número cuando le escribes.
Enviar comprobantes por WhatsApp
Envía la foto o el PDF del comprobante al +1 (858) 321-8626. Es el mismo número para México, Argentina y Chile. Mendel busca la transacción que le corresponde y lo asocia; vas a recibir «¡Listo! Recibí los archivos correctamente…».
Envías | ¿Funciona? |
Foto (JPG, PNG) o PDF | Sí |
XML | No. Mándalo por correo o súbelo en la web o la app |
ZIP, HEIC, WebP, stickers | No |
Los comprobantes que mandas aparecen en Transacciones › Comprobantes. Ver Cargar y gestionar comprobantes.
Enviar comprobantes por correo
Envía los archivos desde tu correo registrado en Mendel a [email protected]. Por correo también se aceptan XML y ZIP.
El asistente de gastos por WhatsApp
Si tu empresa lo tiene activo, por el mismo número puedes rendir el gasto completo, no solo mandar el comprobante. El asistente:
Te pregunta qué tipo de gasto es: con tarjeta corporativa, con un medio de pago personal o efectivo, o kilometraje.
Lee el comprobante, busca el cargo y te pide los datos obligatorios que configuró tu empresa (centro de costos, cuenta contable, datos de la categoría, notas).
Acepta mensajes de voz, que transcribe.
Si el cargo de una tarjeta corporativa todavía no aparece, te ofrece dejarlo como borrador.
Cierra el gasto cuando tiene todo y te muestra un resumen. Después puedes corregir algunos datos.
Se asigna un solo centro de costos y una sola cuenta contable por gasto: para repartirlo entre varios, hazlo desde la web. Cada persona rinde sus propios gastos; el Asistente, además, los de las personas que asiste.
💡 Si dejas la conversación sin terminar, después de 4 horas sin mensajes se cierra. Escribe de nuevo o reenvía el comprobante para retomar.
Preguntas frecuentes
Mandé un comprobante por WhatsApp y no me respondieron
Revisa que tu número esté cargado y verificado en Mi perfil, y que tu empresa tenga la función activa. Si eres Administrador, consulta con tu ejecutivo de Mendel.
Mandé un XML por WhatsApp y no pasó nada
WhatsApp no acepta XML. Envíalo a [email protected] o súbelo en la transacción desde la web o la app.
📢 Si tienes alguna duda, escríbenos por el chat de la app o a [email protected].