Cada mes Mendel emite la factura por el uso de la plataforma (Fee de plataforma) y el estado de cuenta con todos los movimientos. Aquí te explicamos dónde encontrarlos.
Cómo descargar tus documentos
Iniciá sesión en la plataforma web de Mendel
Andá a Empresa en el menú lateral izquierdo
En la pestaña Resúmenes vas a ver tus períodos agrupados por mes. Cada mes muestra su estado y el monto total del período.
[AGREGAR IMAGEN: pantalla completa de Empresa con la pestaña Resúmenes]
Hacé clic en el mes que buscás para desplegarlo. Adentro vas a encontrar los documentos del período:
Estado de cuenta → resumen de todos los movimientos del período
Fee de plataforma → factura del servicio Mendel
Descargá cada documento desde los íconos a la derecha de su fila (PDF, XML o CSV según el documento). También podés hacer clic en el ícono del PDF para previsualizarlo en pantalla sin necesidad de descargarlo.
[AGREGAR IMAGEN: cards por mes expandidas con los documentos del período]
Para encontrar más rápido lo que buscás, podés usar los filtros de Tipo de concepto (Estado de cuenta / Fees de plataforma) y Estado.
Nota: en algunos meses vas a ver más de un estado de cuenta. El ciclo de cierre no siempre coincide con el mes calendario, por lo que un mismo mes puede incluir dos, cada uno con sus propias fechas de emisión y vencimiento.
Importante: la factura de Fee de plataforma corresponde al mes ANTERIOR. Por ejemplo, la emitida el 1 de mayo corresponde a los servicios de abril.