Cada mes Mendel emite la factura por el uso de la plataforma (SaaS Fee) y el estado de cuenta con todos los movimientos. Aquí te explicamos dónde encontrarlos y qué contienen.
Cómo descargar tu factura SaaS Fee
Inicia sesión en la plataforma web de Mendel
Ve a Empresa (menú superior derecho o ícono de edificio)
Selecciona la pestaña 'Facturación' o 'Documentos'
Encuentra la factura del mes que necesitas y haz clic en 'Descargar PDF' o 'Descargar XML'
Si necesitas el complemento de pago, aparece en la misma sección una vez que el pago fue procesado
Importante: La factura SaaS Fee corresponde al mes ANTERIOR al que aparece en el concepto. Por ejemplo, la factura emitida el 1 de mayo corresponde a los servicios de abril. Esto es intencional — se factura al cierre del período.
Cómo descargar tu estado de cuenta (EDC)
Ve a Empresa > pestaña 'Estado de cuenta'
Selecciona el mes que necesitas del selector de fechas
Haz clic en 'Descargar PDF' para el resumen o 'Descargar Excel/CSV' para la versión con detalle contable
El Excel incluye: fecha, comercio, monto, usuario, categoría y referencia de cada transacción